利用規約
施行日：2026年4月
TENPO（天舖）のウェブサイトをご利用いただきありがとうございます。
本サイトをご利用になる前に、以下の利用規約をよくお読みください。本サイトの利用または商品のご注文をもって、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
1. サービス内容
本サイトでは、商品の閲覧、購入、決済、配送、アフターサービス等を提供します。
2. 利用資格
本サイトのサービスを利用するお客様は、完全な法的行為能力を有している必要があります。
未成年のお客様が本サイトを利用する場合は、保護者または法定代理人の同意および管理のもとでご利用ください。
3. アカウント登録
本サイトの一部機能を利用する際、アカウント登録が必要となる場合があります。
アカウント登録時には、正確かつ最新の情報を提供してください。また、登録情報に変更があった場合は、速やかに更新してください。
お客様は、アカウント情報およびパスワードを自己の責任において適切に管理するものとします。アカウントまたはパスワードを第三者へ譲渡、貸与、共有することはできません。
お客様のアカウントおよびパスワードを使用して行われたすべての行為については、お客様自身が責任を負うものとします。
4. プライバシー保護
本サイトは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に取り扱います。
個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
5. 注文およびお支払い
お客様が本サイトで注文を行った時点で、選択した商品を購入する意思を示したものとみなされます。
本サイトは、以下の場合に注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。
- 商品の在庫が不足している場合
- 商品価格、商品情報、送料等に誤りがある場合
- 不正注文、詐欺行為、または無断利用の可能性があると当サイトが判断した場合
- その他、当サイトが注文の受付を不適切と判断した場合
お客様は、注文処理を円滑に行うため、正確な支払い情報および請求情報を提供するものとします。
6. 配送について
本サイトは、お客様が指定した配送先住所に基づき商品を配送します。お客様は、配送先住所が正確であることを確認する責任を負います。
配送にかかる日数は、配送地域、配送方法、物流会社の状況により異なる場合があります。
本サイトは、物流会社の都合、通関、天候、災害、その他当サイトの管理外の事情により発生した配送遅延について、責任を負いません。
商品発送後の配送中のリスクについては、法令上認められる範囲において、お客様が負担するものとします。
7. 返品・交換・返金について
返品・交換・返金については、別途定める返品・返金ポリシーに従います。
商品に品質上の問題がある場合、または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に当サイトまでご連絡ください。
お客様都合による返品・交換については、商品の状態や個別の状況を確認したうえで対応を検討します。商品に不備がある場合を除き、返品または交換にかかる送料はお客様のご負担となります。
8. 禁止事項
お客様は、本サイトを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 第三者または当サイトの権利、利益、名誉、信用を侵害する行為
- 虚偽、不正確、または誤解を招く情報を提供する行為
- 他人または団体になりすます行為
- 詐欺、不正注文、不正アクセス、その他不正な目的で本サイトを利用する行為
- 本サイト、サーバー、ネットワーク、システムの運営を妨害または破壊する行為
- その他、当サイトが不適切と判断する行為
9. 知的財産権
本サイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、グラフィック、ソフトウェア、その他すべてのコンテンツは、TENPO（天舖）または正当な権利を有する第三者に帰属します。
これらのコンテンツは、著作権、商標権、その他の知的財産権により保護されています。
当サイトの事前の書面による許可なく、本サイト上のコンテンツの全部または一部を、複製、転載、改変、配布、送信、再出版、表示、販売、その他の方法で利用することを禁止します。
10. 免責事項および責任の制限
本サイトは、安定したサービス提供に努めますが、不可抗力、システム障害、通信障害、メンテナンス、第三者サービスの不具合、その他当サイトの管理外の事情により、サービスの全部または一部が中断、停止、遅延、または利用不能となる場合があります。
本サイトは、法令上認められる範囲において、上記によりお客様に生じた損害について責任を負いません。
また、本サイトの利用または利用不能に関連して発生した間接的、付随的、特別、結果的な損害についても、法令上認められる範囲において責任を負いません。
本サイトがお客様に対して責任を負う場合であっても、その責任の総額は、当該サービスまたは商品についてお客様が実際に支払った金額を上限とします。
11. 規約の変更
本サイトは、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本サイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。お客様が変更後も本サイトを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
12. 準拠法および紛争解決
本規約は、香港特別行政区の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
本規約に起因または関連して紛争が生じた場合、当事者間で誠実に協議し、解決を図るものとします。
協議により解決できない場合、香港特別行政区の管轄権を有する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
13. その他
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性および執行可能性には影響しません。
無効または執行不能と判断された条項は、必要最小限の範囲で修正または削除されるものとします。
本規約は、本サイトの利用に関するお客様とTENPO（天舖）との完全な合意を構成し、過去の口頭または書面による合意に優先します。
本サイトが本規約上の権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、当該権利または条項を放棄したものとはみなされません。
14. お問い合わせ
本規約に関するご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
メールアドレス：[email protected]