出荷の仕組み

TENPOで紹介しているブランドは、基本的に各ブランドが直接商品を発送します。作り手やブランドからお客様へ直接お届けすることで、中間の手間を減らし、商品がより自然な形で届く仕組みを大切にしています。

各ブランドが個別に出荷を行うため、1回のご注文では、原則として同じブランドの商品だけをご購入いただけます。異なるブランドの商品を同時に購入される場合は、ブランドごとに分けてご注文ください。

一部の商品は、TENPOが直接発送します。TENPO発送の商品同士であれば、複数ブランドの商品をまとめて1回のご注文として決済いただける場合があります。

配送日数、送料、追跡番号などの詳細は、「配送・送料」をご確認ください。

返品、交換、返金に関する詳細は、「返品・返金」をご確認ください。

ご不明な点がある場合は、ご注文前に [email protected] までお問い合わせください。